حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۳ مرداد ۱۴۰۵
پارس اکسس به حفظ حریم خصوصی کاربران متعهد است. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، چرا، چه مدت نگهداری میشود و چه اختیاری دربارهٔ آن دارید. این سیاست بخشی از شرایط و قوانین استفاده از سایت است و استفاده از خدمات بهمنزلهٔ پذیرش آن است.
۱. اطلاعاتی که دریافت میشود
۱.۱. اطلاعاتی که خودتان وارد میکنید
- نام و نام خانوادگی
- نشانی رایانامه
- شمارهٔ تلفن همراه
- اطلاعات لازم برای تسویهٔ کیف پول، از جمله شمارهٔ شبا، در صورتی که درخواست تسویه ثبت کنید
- مدارک احراز هویت، تنها در مواردی که مقررات مبارزه با پولشویی ایجاب کند (بند ۹ قوانین)
۱.۲. اطلاعاتی که از فعالیت شما در سایت ساخته میشود
- سوابق سفارشها و کدهای تحویلشده
- تراکنشهای کیف پول
- تیکتها و مکاتبات پشتیبانی
۱.۳. اطلاعات فنی
- نشانی IP
- نوع مرورگر، سیستمعامل و دستگاه
- زمان و صفحات بازدیدشده
اطلاعات کارت بانکی شما هرگز نزد پارس اکسس ذخیره نمیشود. پرداخت روی درگاه بانکی انجام میشود و آنچه ما دریافت میکنیم صرفاً نتیجهٔ تراکنش است.
۲. چرا این اطلاعات دریافت میشود
- پردازش سفارش و تحویل کد
- ورود به حساب کاربری و تأیید دومرحلهای با پیامک
- پشتیبانی، بررسی کد معیوب و رسیدگی به درخواست استرداد
- مدیریت کیف پول و تسویهٔ آن به حساب بانکی شما
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
- رعایت الزامات قانونی، مالیاتی و مبارزه با پولشویی
- بهبود کیفیت خدمات و رفع اشکالهای فنی
اطلاعات شما برای هیچ هدف دیگری استفاده نمیشود و به قصد فروش یا اجاره در اختیار کسی قرار نمیگیرد.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما تنها با این دستهها و تنها به اندازهٔ لازم در میان گذاشته میشود:
- درگاه پرداخت بانکی — برای انجام تراکنش
- سرویس ارسال پیامک — برای فرستادن کد تأیید ورود؛ تنها شمارهٔ تلفن در اختیار آن قرار میگیرد
- ارائهدهندهٔ میزبانی سایت — که دادهها روی زیرساخت آن ذخیره میشود
- مراجع قانونی — تنها در صورت وجود حکم یا الزام قانونی
با هریک از این طرفها تنها همان دادهٔ لازم برای انجام همان کار در میان گذاشته میشود؛ نه بیشتر.
۴. کوکیها
کوکی فایل کوچکی است که در مرورگر شما ذخیره میشود. پارس اکسس کوکیها را در سه دستهٔ جدا از هم به کار میبرد:
- ضروری — سبد خرید، ورود به حساب و امنیت. بدون اینها سایت کار نمیکند، بنابراین قابل خاموش کردن نیستند.
- تحلیلی — اندازهگیری بازدید. تنها با اجازهٔ شما فعال میشود.
- تبلیغاتی — هدفگیری آگهی. تنها با اجازهٔ شما فعال میشود.
هنگام نخستین بازدید، یک نوار انتخاب نمایش داده میشود و انتخاب شما ذخیره میگردد. هر زمان میتوانید از پیوند «تنظیمات کوکی» در پایین صفحه تصمیم خود را تغییر دهید.
در حال حاضر هیچ ابزار تحلیلی یا تبلیغاتی روی این سایت بارگذاری نمیشود؛ یعنی حتی اگر این دو دسته را روشن کنید، فعلاً چیزی افزون بر کوکیهای ضروری اجرا نمیشود. اگر این وضعیت تغییر کند، همین بند پیش از فعالسازی بهروز خواهد شد.
۵. امنیت اطلاعات
- ارتباط سایت روی HTTPS رمزنگاریشده انجام میشود.
- کدهای دیجیتال و کلیدهای حساس بهصورت رمزنگاریشده در پایگاه داده نگهداری میشوند.
- ورود به حساب کاربری با تأیید دومرحلهای پیامکی محافظت میشود.
- دسترسی کارکنان به اطلاعات کاربران محدود به همان بخشی است که برای کارشان لازم است و هر تغییر حساس در گزارش رخدادها ثبت میشود.
با این حال هیچ سامانهای صددرصد مصون نیست. اگر رخدادی امنیتی اتفاق بیفتد که اطلاعات شما را در معرض خطر قرار دهد، در نخستین فرصت از طریق رایانامه یا پیامک به شما اطلاع داده میشود.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب کاربری: تا زمانی که حساب شما فعال است.
- سوابق سفارش، پرداخت و کیف پول: [ ۵ ] سال، مطابق الزامات قانونی و مالیاتی.
- مدارک احراز هویت: [ ۵ ] سال پس از آخرین تراکنش، مطابق مقررات مبارزه با پولشویی.
- تیکتهای پشتیبانی: تا دو سال پس از بسته شدن.
- گزارشهای فنی و IP: تا شش ماه.
پس از پایان این مدتها، اطلاعات حذف یا بینام میشود؛ مگر آنکه قانون نگهداری طولانیتری را الزام کند.
۷. حقوق شما
شما میتوانید:
- بخواهید بدانید چه اطلاعاتی از شما نگهداری میشود و یک نسخه از آن دریافت کنید
- اطلاعات نادرست را اصلاح کنید
- حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را درخواست کنید
- اجازهٔ کوکیهای تحلیلی و تبلیغاتی را هر زمان پس بگیرید
برای هریک از این موارد، از بخش پشتیبانی در حساب کاربری یا با رایانامه به support@parsaccess.ir درخواست دهید. پاسخ حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری داده میشود.
حذف اطلاعات تا جایی انجام میشود که قانون اجازه دهد: سوابق مالی و مدارک احراز هویت تا پایان مدتهای بند ۶ باید نگهداری شوند و در آن بازه قابل حذف نیستند. این محدودیت قانونی است، نه انتخاب ما.
۸. اطلاعات کودکان
خدمات پارس اکسس برای افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمیشود و ما آگاهانه اطلاعاتی از آنان جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فردی زیر ۱۸ سال است، آن حساب بسته و اطلاعاتش حذف خواهد شد.
۹. تغییرات در این سیاست
این سیاست ممکن است بهروز شود. نسخهٔ تازه در همین صفحه منتشر و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» تغییر میکند. اگر تغییری اساسی باشد — مثلاً افزوده شدن ابزار تحلیلی یا دستهٔ تازهای از داده — پیش از اجرا به کاربران اطلاع داده میشود.
۱۰. تماس
برای هر پرسش یا درخواست دربارهٔ حریم خصوصی:
نام فروشنده: پارس اکسس
نشانی: فارس – شیراز – معالی آباد – پزشکان – کوچه 4
تلفن ثابت: 07136234681
کد پستی: ۷۱۸۷۷۱۸۵۶۷
رایانامه: support@parsaccess.ir
موردی مطابق جستوجوی شما پیدا نشد؛ از دکمههای زیر با پشتیبانی در تماس باشید.
سوالی دارید؟
اگر درباره این صفحه پرسشی دارید، تیم پشتیبانی ۲۴/۷ پارس اکسس پاسخگوی شماست.